Políticas de Check-in & Check-out

 

Esta propriedade tem os seguintes horários e políticas de check-in e check-out:

 

Check-in: Das 15:00 às 22:00

 

Check-out: Das 8:00 às 11h00

 

Terms & Conditions

 

Preços

 

O preço do quarto pode variar e só é garantido quando a reserva é confirmada, após pagamento da mesma.

 

Animais

 

Apesar de amarmos animais, queremos garantir a cada hóspede a máxima paz e tranquilidade durante sua estadia, por isso, infelizmente, não podemos aceitar qualquer animal de estimação.

Período de descanso

 

Os hóspedes devem respeitar o período de descanso entre as 22:00 e as 08:00.

 

Política de Reservas e cancelamentos

A Herdade Vale de Cabras é um alojamento pequeno, cancelamentos tardios e não comparências podem afetam gravemente o nosso negócio, portanto a nossa política de depósito e cancelamento é a seguinte:

 

• • O cliente pode cancelar gratuitamente até 21 dias antes da chegada. O cliente será cobrado 50% do preço total se cancelar nos 21 dias anteriores à chegada.

 

• • O cliente deverá pagar, em regime de pré-pagamento, 50% do valor total depois de efetuar a reserva.

  • Os restantes 50% deverão ser pagos no ato do Check-in, à chegada à Herdade Vale de Cabras. 

 

• • Salvo condições acordadas individualmente, exigimos um depósito inicial igual a 50% da sua estadia, que será cobrado no seu cartão de crédito ou deverá ser efetuada transferência bancária no momento da reserva.
    

 

• • Se preferir um depósito ou transferência bancária, este deverá ser feito para o seguinte IBAN: PT50 0033 0000 4524 3933 2950 5 ; Titular: José Belchior Viegas, Lda; SWIFT: BCOMPTPL, no prazo de 7 dias após o pedido da sua reserva. Se a sua reserva for efetuada nos 14 dias anteriores à chegada, terá 24 horas para efetuar o depósito do valor total (100%) e enviar o comprovativo de pagamento para  info@valedecabras.pt.

 

• • Cancelaremos automaticamente qualquer reserva para a qual não tenhamos recebido um cartão de crédito válido ou notificação de pagamento de acordo com o período mencionado acima.

 

• • Pelo menos 21 dias antes da data de chegada, não serão aplicadas taxas de cancelamento e será concedido um reembolso total, excluindo impostos e taxas administrativas.

 

• • Quaisquer avisos de cancelamento dentro de 21 dias ou menos, o valor total não será reembolsável. 

 

• • A não comparência será considerada após as 22h00 da data de chegada, a menos que tenha combinado com a Herdade Vale de Cabras a chegada após as 22h00. Em caso de não comparência para reserva de vários dias, a totalidade da reserva será cancelada, a menos que o hóspede faça acordo com a equipa da Herdade Vale de Cabras por e-mail.

 

Política de Privacidade

A Empresa respeita a privacidade de seus clientes e fornecedores. Esta Política de Privacidade explica quem somos, a razão pela qual podemos utilizar os seus dados, como os tratamos, com quem partilhamos os seus dados, durante quanto tempo conservamos esses dados e como poderá contactar-nos e exercer os seus direitos.

 

Quem somos?

 

Os seus dados serão tratados pela empresa pertencente à José Belchior Viegas, Lda com sede no Monte de Vale de Cabras – Herdade de Vale das Cabras, 7220-416 Portel, com o número de identificação de pessoa coletiva 506498972, doravante designada por “Herdade Vale de Cabras” ou “nós”. Esta empresa é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados para o seguinte endereço de correio eletrónico:  info@valedecabras.pt

 

Por que precisamos dos seus dados?

 

Em regra, os seus dados pessoais são solicitados diretamente quando se regista no nosso site, visita a Herdade Vale de Cabras, comunica connosco por telefone, e-mail ou chat, quando solicita um contacto e/ou envio de newsletters, subscreve uma determinada prestação de serviços, fornece ou solicita informações, adquire um produto ou estabelecer uma relação contratual online ou offline connosco. No entanto, a Herdade Vale de Cabras também poderá recolher os seus dados de forma indireta, através de parceiros ou entidades oficiais.

A Herdade Vale de Cabras utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Gestão de clientes

 

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e a Herdade Vale de Cabras, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não nos forneça os seus dados, não poderemos prestar os serviços solicitados ou contratados.
Em circunstâncias mais limitadas, também recolhemos dados sobre familiares e acompanhantes, como nomes e idades dos filhos.

Se nos enviar quaisquer dados pessoais sobre outras pessoas (por exemplo, se fizer uma reserva para outro indivíduo ou comprar um produto para oferecer), você declara que tem autoridade para fazê-lo e nos permite usar os dados de acordo com com esta Declaração de Privacidade. Os seus dados serão conservados para este efeito durante 5 anos após a sua última estadia no Herdade Vale de Cabras sujeito ao cumprimento das disposições legais relativas à conservação de dados por um período superior. Os dados pessoais do cliente poderão ser utilizados pela Herdade Vale de Cabras para a gestão de um processo judicial. A base legal é a existência de um interesse legítimo da nossa parte e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.

 

Gestão de potenciais clientes

 

O tratamento dos seus dados é necessário para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido para a execução de um contrato entre si e a Herdade Vale de Cabras. Caso não nos forneça os seus dados, não poderemos prestar os serviços solicitados ou serviços pré-contratados.
Os seus dados serão armazenados para esta finalidade durante 120 dias, sujeito ao cumprimento das disposições legais relativas à conservação de dados por um período superior.

 

Sales & Marketing

 

A Herdade Vale de Cabras poderá utilizar os seus dados para lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços. Este tratamento só poderá ser realizado mediante o seu consentimento, prestado no momento da recolha dos dados ou através de formulário preenchido especificamente para o efeito. Se consentir, receberá comunicações de marketing por e-mail ou de outra forma por si indicada. Caso não forneça os seus dados pessoais (nome e e-mail), a Herdade Vale de Cabras não poderá enviar-lhe comunicações comerciais.
Poderá opor-se a este processamento de dados a qualquer momento.
Os seus dados serão conservados para este fim até instruções em contrário, ou, no máximo, até 5 anos após a sua última estadia no Herdade Vale de Cabras.

 

Definição de perfis

 

Utilizamos os seus dados e tratamos informações relativas a preferências, interesses e comportamentos pessoais, para melhorar os produtos e serviços que lhe fornecemos.
Este tratamento só poderá ser realizado mediante o seu consentimento, prestado no momento da recolha dos dados ou através de formulário preenchido especificamente para o efeito.
Você pode se opor a este processamento a qualquer momento.
Os seus dados serão conservados para este efeito até instruções em contrário, ou, no máximo, até 5 anos após a sua última estadia [*].

 

Gestão de reclamações e contactos recebidos pela Herdade Vale de Cabras

 

Poderá enviar-nos sugestões ou reclamações sobre os serviços por nós prestados através de  info@valedecabras.pt . Os seus dados serão tratados com base nos interesses legítimos da Herdade Vale de Cabras e no seu consentimento. A Herdade Vale de Cabras recolhe os seus dados para analisar e resolver a situação subjacente à sua sugestão ou reclamação. Os seus dados serão conservados para este efeito durante o tempo necessário à resolução do seu problema, não mais de 2 anos após o final do processo.

 

Gestão de fornecedores/Prestadores de Serviços /Subcontratados

 

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato a celebrar entre si e a Herdade Vale de Cabras, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Se não fornecer os seus dados, não poderemos cumprir as nossas obrigações contratuais.
Os seus dados serão armazenados para esta finalidade durante a vigência do contrato/relação contratual, sujeito ao cumprimento das disposições legais relativas à conservação de dados por um período superior.
Os dados pessoais dos fornecedores poderão ser tratados pela Herdade Vale de Cabras para gestão de litígios. A base legal é a existência de um interesse legítimo da nossa parte e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos seus direitos.
Os dados do fornecedor Herdade Vale de Cabras poderão ser comunicados aos nossos clientes para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.